Encontre a sua paz interior e equilíbrio emocional

1. Responsável pelo Tratamento

A Serenae, Lda., com sede na Av. da Liberdade, 245, 3º Andar, 1250-143 Lisboa, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, email, telefone
• Dados de saúde: apenas quando necessário para a prestação de serviços e sempre com o seu consentimento explícito
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados são tratados para:

• Agendamento e gestão de consultas
• Prestação de serviços de saúde mental
• Comunicação sobre os nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais
• Melhoria dos nossos serviços

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo da Serenae.

5. Partilha de Dados

Os seus dados não são partilhados com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços ou quando exigido por lei. Nunca vendemos os seus dados pessoais.

6. Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados incorretos
• Apagar os seus dados (direito ao esquecimento)
• Limitar o tratamento
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

9. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas, contacte-nos através do email: [email protected]

10. Reclamações

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Última atualização: Janeiro 2024

1. Identificação

Este website é propriedade e operado pela Serenae, Lda., com sede na Av. da Liberdade, 245, 3º Andar, 1250-143 Lisboa, Portugal, NIF: 517 834 562.

2. Serviços

A Serenae presta serviços de saúde mental e bem-estar emocional, incluindo:

• Terapia individual e de casal
• Gestão de stress e ansiedade
• Programas de mindfulness
• Coaching de vida
• Apoio emocional

3. Condições dos Serviços

Os nossos serviços são prestados por profissionais qualificados e registados nas ordens profissionais competentes. Os serviços não substituem tratamento médico ou psiquiátrico quando necessário.

4. Agendamento e Cancelamentos

• As consultas devem ser agendadas com antecedência
• Cancelamentos devem ser comunicados com mínimo de 24 horas
• Cancelamentos tardios podem estar sujeitos a cobrança de 50% do valor
• Faltas sem aviso prévio serão cobradas na totalidade

5. Preços e Pagamentos

• Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor
• O pagamento é devido no momento da consulta
• Aceitamos pagamento por transferência bancária, MBWay e dinheiro
• Pacotes devem ser pagos integralmente no início

6. Confidencialidade

Garantimos total confidencialidade sobre todas as informações partilhadas durante as sessões, em conformidade com o Código Deontológico e a legislação aplicável.

7. Limitação de Responsabilidade

A Serenae não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas pelo cliente com base nas sessões
• Resultados específicos, dado que cada pessoa é única
• Interrupções técnicas em consultas online

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e materiais, são propriedade da Serenae e estão protegidos por direitos de autor.

9. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido aos tribunais da comarca de Lisboa.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação neste website.

11. Contacto

Para questões sobre estes termos: [email protected]

Última atualização: Janeiro 2024

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